“铁路畅行”常旅客会员服务须知

为了保障您的权益，请在申请“铁路畅行”常旅客会员之前，详细阅读以下各项条款：

1.

申请人阅读并确认本条款后，即表示本人完全理解和同意遵守“铁路畅行”常旅客会员服务相关规定及要求，以及今后可能发生的变动和补充。

2.

年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。申请时可使用的有效身份证件为：

（1）居民身份证；

（2）港澳居民居住证；

（3）台湾居民居住证；

（4）外国人永久居留身份证；

（5）港澳居民来往内地通行证（含非中国籍）；

（6）台湾居民来往大陆通行证；

（7）中国护照；

（8）外国护照；

3.

申请人信息必须由本人提供，信息真实、准确。若存在个人信息不真实等情况，中国国家铁路集团有限公司有权拒绝申请人的入会申请。因会员提供的信息有误而导致的会员权益受损等情况，中国国家铁路集团有限公司不承担任何责任。

4.

每名会员仅可拥有一个会员帐户，以申请时所使用的有效身份证件为依据，不接受同一人重复申请，也不接受法人或其他非法人组织的申请。

5. 会员如有任何违反

“铁路畅行”常旅客会员服务条款、铁路有关规则规定的违规行为，中国国家铁路集团有限公司有权采取核减积分；清零积分；冻结会员账户；注销会员账户等措施，并可拒绝其再次申请成为会员。会员违规行为包括但不限于：

（1）冒用他人身份信息注册，或呈报不实信息等。

（2）利用系统差错、故障或其他漏洞，造成铁路或其他会员权益受损。

（3）将“铁路畅行”积分、权益或兑换车票等用于买卖或者交易。

6.

积分累积规则、可以兑换的产品和服务，以及会员权益等均以www.12306.cn网站公布的最新版本会员手册为准，请您随时关注网站公布的最新消息。

7.

中国国家铁路集团有限公司拥有对“铁路畅行”常旅客会员服务的最终解释权。

8．如双方发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2017年12月20日