微信聊天框点击文件后，文件仅为缓存文件，未实际保存到文件管理App。

场景一：

问题现象：

HarmonyOS 5.0及以上版本的华为手机，微信接收的文件在文件管理App中找不到。

解决方案：

在微信联系人对话页面，点击打开接收的文件，点击右上角"..."，选择“保存”，选择自定义路径，保存成功后即可在文件管理中对应的目录下查看该文件，也可以在文件管理>最近查看。

场景二：

问题现象：

HarmonyOS 5.0及以上版本的华为手机，QQ接收的文件在文件管理App中找不到。

解决方案：

在联系人对话页面，长按接收到的文件，选择“保存本地”，保存成功后即可在文件管理>我的手机>Download>QQ目录下查看到该文件，也可在文件管理>最近、文件管理>来源>QQ查看到。

图片视频类文件会保存至图库应用，可以在图库应用查看文件。

可以在文件管理浏览>来源>QQ下查看部分缓存文件，此类文件建议复制到文件管理>我的手机，QQ升级后会清理此类文件。

若您不确认QQ下载文件路径，也可通过应用内部渠道咨询应用客服。